お取引の流れ

お取引の流れ
※ご入金いただいた後は通常1~5日で速やかに商品を発送いたします。
5日以上経過しても商品が届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お取引の注意事項

落札後
  • 落札者様には、ご落札後24時間以内にオーダーフォームをご入力いただき、当店から48時間以内に在庫を確認した上で、「ご注文確認メール」をお送りいたします。
    (お客様がYahoo!にご登録されているメールアドレスへお送りいたします。)
    ⇒メールが届かない方はこちら
    ⇒同梱について詳しくはこちら

    オーダーフォームご記入が完了した時点でご注文確定となります。
    ご注文確定にならない限り、在庫確保も行われませんのでご了承ください。
    ※また在庫に関して店舗や他サイトでも販売している商品については、時間差で販売済みとなってしまう場合もございます。予めご了承ください。

    複数点落札いただいた場合もオーダーフォームは1点ずつご入力をお願いしております。
ご登録
  • 『オーダーフォーム』にて必要な情報を入力し、送信いただきますと、「登録完了のお知らせ」メールが届きます。
    ⇒メールが届かない方はこちら
    ※お振込名義がご登録者氏名と異なる場合は、オーダーフォーム内の「振込名義人」の欄に必ずご入力ください。
    ご入力がない場合は、お振込み確認が完了せず、発送できませんのでご注意ください。

  • 代金引換・クレジットカード払いをご選択のお客様は商品発送をお待ちください。
    ※代金引換でのお申込みの場合、必要情報の変更は不可能となります。
ご入金
  • 在庫確認メールが届き次第、ご選択いただいた方法でご入金ください。また、ご入金後のご連絡は不要です。
    入金確認のお知らせメールが届かない場合のみ、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
    ※複数のご入金方法の併用はお断りさせていただいており、併用された場合はご返金手続きをさせていただきます。その場合、ご返金にかかる手数料等はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
    ⇒メールが届かない方はこちら
配送

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メールが届かないという方へ

ケース1:メール受信設定に原因がある

当店では、落札後24時間以内にお客様にメールをお送りしております。
メールが届かない場合、原因として迷惑メール防止機能による設定で「弊社からのメールが受取拒否」になっていることが多く確認されております。
その場合、上記メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。

メールアドレス設定解除

携帯電話の場合:

パソコンの場合:

一度迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールの設定等をご確認いただき、上記メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。

ケース2:ご確認いただいたアドレスとYahooに登録されているアドレスが異なる

Yahooに登録されているアドレスをご確認ください。

メールアドレスの確認方法

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在庫について

オーダーフォームへの入力が完了した時点でご注文確定となります。 ご注文確定にならない限り、在庫確保も行われませんのでご了承ください。
※掲載商品は実店舗・楽天などの他ネットショップでも販売しているため、 既に販売済みである場合やご注文が重複する場合があります。その場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文時刻が早い方を優先させていただきますのでご了承ください。

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お支払いについて

お支払方法

※在庫確認メールが届き次第、ご入金ください。
  • ヤフーかんたん決済 (http://payment.yahoo.co.jp/
    落札より7日以内にお支払いください。
    ※お支払方法によってはお手続きの期限が異なりますので、ご確認ください。
    ※オーダーフォームへの入力前は、ヤフーかんたん決済のお手続きができませんのでご注意ください。
  • NP後払い

    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ○ご注意
    後払い手数料:205円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    後払いをご利用の際、与信結果によっては「NP後払い」決済をご利用いただけない場合がございます。
    Prada,Gucci,Louis Vuitton,Hermes,CHANELのブランドでNP後払いのサービスをご利用できない商品がございます。
  • 代金引換(現金)
  • 代金引換(デビットカード)
  • 代金引換(クレジットカード)
代金引換は、商品料金を受け取り時にお支払いいだだきます。 落札金額(税込)に加え、324円の代引手数料が必要となります。

  • 領収書について
    • RAGTAG Onlineでは、ご希望により領収書の発行も承っております。
      発行をご希望の場合は、お手数ですが下記項目をご注文時の備考欄にご入力ください。


      (1)宛名
      ご希望の宛名をご入力ください。

      (2)但し書き
      但し書きに関しましては下記3つの項目からご選択ください。
      ・お品代として
      ・衣装代として
      ・雑貨、衣類代として
      ※上記以外に関しましてはお受けいたしかねます。

      領収書発行が不可のものは以下の通りです。
      ・代金引換決済
      ・NP後払い決済

      ※上記決済時はお支払い時のお控えが領収書となりますので大切に保管ください。
      弊社発行の領収書をご希望の場合はお手数ですが、お支払い時の領収書控えを弊社にお送りくださいませ。
      確認が取れ次第、発行させていただき、ご注文時のご住所に発送させていただきます。

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    同梱発送について

    • 同梱をご希望の場合は「ご要望欄」にご記入ください。
    • 同一YahooIDでの同梱発送に限ります。(複数のYahooIDをお持ちの方で同梱発送をご希望される方は、同一のYahooIDでの落札をお願いいたします。)
    • 複数の落札があった場合はお手数ですが1件ずつオーダーフォームのご記入をお願いいたします。
    • 複数の商品を落札された場合も、お取引期限は最初のご落札日より1週間となります。

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    配送について

    弊社ではヤマト運輸 に発送を完全委託しております。 よって他の配送業者指定のご要望には、誠に恐縮ですがお受けいたしかねます。予めご了承ください。

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    商品の返品について

    商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
    尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランクを記載し、 シミ・汚れ等があれば商品詳細に
    記載しています。
    詳細及び下記注意事項をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。

    ≪注意事項≫
    • 実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。
    • 実際の商品とは、色合いや素材感が若干異なる場合があります。
    • 商品詳細ページに表示している「色」は、メーカー指定の表示色ではなく、
      当社スタッフの判断により、近い色を表示しています。
    • 基本的にシミ・汚れがある商品に関しては、その拡大画像を掲載しています。
    • 画像に写りにくいようなシミ・汚れ等に関しては、その拡大画像を掲載しておりませんが、
      商品詳細に必ず明記してありますのでよくご確認の上ご注文ください。
    • 使用感(スレ、毛羽立ち、毛玉等)はコンディションランクをご参照ください。
    • シルエットやデザインなどにより、採寸結果には若干の誤差が発生してしまう場合がございます。
      1~2cmの誤差はあらかじめご了承ください。

    ≪商品に不具合があった場合≫

    商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にメール、連絡掲示板またはお電話にてご連絡ください。
    修理可能な場合は弊社にて修理を行い、修理後改めてお届けいたします。
    その際の修理代と送料は弊社が負担させていただきます。

    修理が不可能な場合は、送料弊社負担で、返品とさせていただきます。
    基本的にリサイクル商品の1点物となり、交換はできません。
    ご返金方法は銀行振込で商品代金をお返しさせていただきます。

    ※商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。
    ※イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、
      ご了承の上ご注文ください。


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    評価について

    評価を希望される場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
    お取引完了後に弊社から評価をさせていただきます。

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    ヤフーかんたん決済での注意事項 (やり方がわからない方へ )


    ヤフーかんたん決済

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    その他

    ご注文から発送まで自動処理システムの為、ご注文後のキャンセル、追加、変更はできませんのでご了承ください。

    規約をお守りいただけない方に関しては、ご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

    掲載している商品に関しては、一部、店舗でも販売している商品を除き、店舗(RAGTAG及びrt各店)で商品をご覧になることはできません。

    ご注文完了後、ご注文確認のメールをお送りしています。ご注文確定日から2日経過してもメールが到着しない場合は、ご登録頂いたメールアドレスの不備や、ご注文が正常に完了していない場合がございます。
    お手数ですが、e-mail@tinpanalley.co.jpまでご連絡ください。 長期不在・受取辞退により当社にご注文頂いたお荷物が返送されてきた場合、再発送及びキャンセルにかかわらず、返送料と代引手数料324円(代金引換支払いの場合)をお支払いいただきます。
    尚、お支払いいただけない場合は、恐れ入りますがその後のご注文をお受けすることが出来かねますのでご了承ください。

    ※代金引換にてご注文頂いていた場合は、再発送の際はお振込みでのご対応とさせていただきます。
    ※再発送の場合は上記返送料等のほか別途送料を500円(一律)お支払いいただき、ご入金の確認ができ次第、
      再発送いたします。

    また、お客様が当社に再発送を依頼してから7日経過してもご入金が確認できない場合は、お客様の意思によるキャンセルとみなし、お品物は再度オンラインショップに掲載をいたしますのでご注意ください。

    お客様へのご連絡に関しまして
    ヤフオクの取引メッセージ機能追加に伴い、2019年3月より連絡掲示板へのご連絡を廃止させて頂きますのでご了承ください。

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