TOP 導入事例 伏見啓明整形外科札幌骨粗鬆症クリニック 様

対応がよくサポート体制もしっかりしていることなどから
ソフトテックスからの導入を決めました。

札幌市中央区 
伏見啓明整形外科札幌骨粗鬆症クリニック 様
伏見啓明整形外科札幌骨粗鬆症クリニック様
橋本 英樹先生

ORCAを選択した理由をお聞かせください

今まで、TOSMEC GXを使用していましたが、以前からORCAプロジェクトに興味がありました。基本システムの無償提供、点数マスタ、改正対応プログラムの無償提供というコンセプトに賛同できる部分があり、自分なりに勉強していました。コンピュータシステムが定期的な買換えを宿命付けられた物である事を考慮すると、ORCAの利用はベンダーにシステム保守を委託したとしても十分なコストメリットが望めると判断し、次期医事システムはORCAを採用しようと考えていました。そこへ、TOSMECからシステムサポートの終了と買換えの提案があったので、これを機会にかねてから検討していたORCAを導入する事にしました。

弊社から導入するきっかけとなった点はなんですか

当初、ソフトテックスではない別のベンダーへORCA導入の件で問い合わせをしましたが、担当者がいないなどの返答があったりでお客に対する対応が悪く、疑問に思っていました。そんな時にソフトテックスからの営業資料が届けられ、「このベンダーは、やる気があるのでは!」と思い、問い合せをしたのがきっかけです。その後の対応がよくサポート体制もしっかりしていること等から、ソフトテックスからの導入を決めました。

導入する上で問題はありましたか

当院では、ドットウェル社製のカードタイプ診察券を発行しているのですが、その診察券発行機との連動が心配でした。TOSMECと違いORCA標準の機能では診察券発行機が制御できず、Windowsのパソコンを介したり診察券発行の為だけに古いレセコンを置いておくという話も聞いていました。しかしソフトテックスには独自開発したプログラムがあり、ORCAからの直接制御が可能で無駄な連動用機器を用意する必要も無いという事で、安心して任せる事ができました。その他は、特に心配や問題はありませんでした。

ORCAを導入してみていかがですか

初期導入費用、将来的な機器の入替のコストが圧縮できる事。改正対応やマスタ更新、プログラム更新が簡単で事務担当者の手をわずらわせない事。 本当にORCAを導入してよかったと思います。

機器構成

  • パソコン 2台(受付2台)
  • ルータ 1台
  • レーザプリンタ 1台
  • 診察券発行機 1台
  • バックアップ装置(NAS)1台
  • 無停電電源装置 2台
Customer profile
伏見啓明整形外科札幌骨粗鬆症クリニック
札幌市中央区南14条西19丁目1番1号
Tel:011-563-8400
診察科:
整形外科、リウマチ科、リハビリテーション科
伏見啓明整形外科札幌骨粗鬆症クリニック
担当者より

提案段階では院長先生がORCAをよく研究されてみえて、疑問点を何度もお尋ねになられるので、私どもも内容や提案内容と将来構想の整合性などを説明するうえで、逆に勉強させていただく事も多々ありました。実際に導入作業が始まると、事務の皆さんの協力で操作説明なども非常にスムーズに進み、予定通りの導入ができました。院長先生からは、「お客様への誠意ある対応=信頼関係の構築」を改めて教えていただきました。その他では診察券の磁気記録内容の確認に、ドッドウェル社様にご協力いただいた事が思い出深いです。

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