TOP サポート体制

なぜ「ORCARE」は選ばれているのでしょうか?
ベンダー選びの最終的な決め手は、サポート体制です。

「日医標準レセプトソフトの導入」は、導入することが目的ではありません。「安心して使い続ける」ことが目的です。
だからこそ、「如何に導入するのか」ではなく、「如何にサポートするか」が問われてきています。
「導入からサポート」まで私たちが一貫して提供することこそが、お客様に安心される理由です。

サポート総数947 (2020年7月31日現在)
※複数の200床超病院サポート実績あり。診療科も内科、小児科、眼科、耳鼻科、精神科、産婦人科など幅広い診療科のサポート実績がございます。 ※サポート事業所の切り替えで、本稼動後に弊社「ORCARE」に切り替わったケースを含みます。
北海道
北海道 130
東北
青森県 11
宮城県 3
秋田県 2
山形県 10
福島県 13
関東
茨城県 12
栃木県 6
群馬県 15
埼玉県 30
千葉県 27
東京都 198
神奈川県 96
中部
新潟県 12
長野県 21
富山県 2
岐阜県 30
石川県 1
静岡県 35
福井県 2
愛知県 87
山梨県 18
関西
三重県 26
滋賀県 3
京都府 6
大阪府 50
兵庫県 23
奈良県 5
和歌山県 22
中国
鳥取県 3
岡山県 8
広島県 7
山口県 2
四国
徳島県 2
香川県 4
愛媛県 9
高知県 1
九州・沖縄
福岡県 7
長崎県 2
熊本県 2
宮崎県 1
鹿児島県 2
沖縄県 1

専用サポートのオルケアセンター

インストラクターによる電話対応、システム担当によるリモートメンテンス等を行う拠点として、フリーダイヤルのサポートセンター「オルケアセンター」を開設しています。
「認定システム主任者」による現地設定作業、「認定インストラクター」による現地操作説明、さらには毎日の「オルケアセンター」業務を経験豊富なスタッフが交代しながら対応しております。

手厚いサポート体制

パソコンへのセットアップ、システム上のトラブル、導入後の操作指導まで、経験豊富なスタッフが対応いたします。

全国フリーダイアル

全国どこからでもフリーダイヤルでご利用いただけます。
・月曜~金曜8:30~20:00 (但し、操作に関する問い合わせは月末日~10日以外は18:00まで)
・土曜 8:30~17:00
※フリーダイヤルは保守契約ユーザのみに案内しています。

最新情報をお届け

ユーザー様には改正に関する重要事項や操作の最新情報を「ORCARE NEWS」でお知らせします。

私たちが力強くサポートします!

サポートセンター ORCAREちゃん
We care, attendance
and rescue.
Copyright© SOFTTEX CO .,LTD. All rights reserved.